Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre LogisPro antes de dar el siguiente paso
Sobre LogisPro
Conceptos Generales
¿Qué es LogisPro?
LogisPro es un TMS (Sistema de Gestión de Transporte) integral que cubre todo el ciclo logístico: desde la preparación de pedidos hasta la entrega final, incluyendo control de costes, logística inversa y analytics avanzado. Desarrollado por SleuthX y acelerado por Lanzadera.
¿Necesito ordenadores en el almacén?
No. Los operarios trabajan exclusivamente desde terminales PDA. Picking, medición, etiquetado, impresión de albaranes y carga de camión — todo se hace desde el dispositivo móvil, sin necesidad de ordenadores fijos en el almacén.
¿Cuánto tarda la implementación?
Típicamente entre 2 y 4 semanas, dependiendo de la complejidad de la integración con tu ERP y el número de transportistas a configurar. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso de onboarding.
¿Los datos están seguros?
LogisPro funciona en infraestructura cloud con encriptación end-to-end, backups automáticos diarios y cumplimiento total con RGPD. Los datos de cada cliente están completamente aislados y protegidos.
¿Qué soporte ofrecéis?
Todos los planes incluyen soporte técnico por email y teléfono. Los planes Pro y Enterprise incluyen además un gestor de cuenta dedicado, SLA garantizado y soporte prioritario con tiempos de respuesta reducidos.
Ecosistema Conectado
Integraciones
¿Con qué ERPs se integra LogisPro?
LogisPro dispone de conectores nativos para Sage, SAP, Microsoft Dynamics 365 y Oracle NetSuite. Además, gracias a su API REST completamente documentada, puede integrarse con cualquier otro ERP del mercado. La sincronización es bidireccional y en tiempo real.
¿Qué agencias de transporte están integradas?
Más de 20 agencias: SEUR, MRW, DHL, GLS, UPS, FedEx, Correos, Nacex, TIPSA, Envialia, TNT, CTT Express, ASM, Celeritas, Tourline, Spring GDS, TXT, Transaher, DSV, PalletWays y Dachser. ¿Tu transportista no está? Se puede integrar.
¿Tiene API abierta?
Sí. LogisPro ofrece una API REST documentada con webhooks en tiempo real, autenticación OAuth 2.0 y SDKs oficiales para Python, Node.js y .NET. Incluye un sandbox para testing sin riesgos.
Día a Día
Operativa Diaria
¿Cómo funciona la validación de carga?
Durante la carga, el operario escanea cada bulto desde la PDA. El sistema verifica en tiempo real que cada paquete se carga en el camión correcto para el transportista correcto. Si un paquete de DHL se intenta cargar en un camión de otra agencia, el sistema lo bloquea inmediatamente.
¿Puedo usar LogisPro sin QuboVision o PalletVision?
Sí. La medición se puede realizar manualmente desde la PDA. QuboVision y PalletVision automatizan el proceso de medición y fotografía, pero no son requisito para usar LogisPro.
¿LogisPro gestiona envíos internacionales?
Sí. Incluye un gestor documental para subir la documentación aduanera necesaria. El sistema no permite cargar mercancía internacional hasta que toda la documentación esté validada y completa.
Ahorro Real
Costes y Facturación
¿Qué es el punteo automático de facturas?
LogisPro calcula automáticamente el coste estimado de cada envío según las tarifas negociadas. Cuando importas la factura del transportista, el sistema compara línea a línea, detecta discrepancias y genera reclamaciones automáticas si hay sobrecostes.
¿Cuánto puedo ahorrar con LogisPro?
El ahorro depende del volumen de envíos y la operativa actual. Clientes típicos ahorran entre un 8% y un 15% en costes de transporte gracias al punteo automático y la optimización de tarifas. Usa nuestra calculadora de ahorro para estimar tu caso concreto.
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