Política de Privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

SleuthX S.L.
Domicilio: Calle Bari, 55, 50197 Zaragoza, España
CIF: B19387323
Correo electrónico: info@sleuthx.com
Teléfono: +34 976 00 42 77

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de Solicitudes de Demostración

Procesamos tus datos para evaluar tu solicitud de demostración gratuita de LogisPro, contactarte con información relevante y propuestas comerciales adaptadas a tu empresa.

2.2. Atención al Cliente y Contacto Comercial

Utilizamos tus datos para responder a consultas, proporcionar soporte, enviar información sobre nuestros servicios, promociones y mejoras de LogisPro, así como mantener comunicaciones comerciales contigo.

2.3. Prestación del Servicio LogisPro

Si eres cliente, tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio, incluyendo: gestión de accesos, facturación, soporte técnico, actualización del software y prestación de las funcionalidades contratadas.

2.4. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Podemos tratar tus datos en cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o administrativas que nos afecten como empresa española.

3. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando expresamente lo has consentido (por ejemplo, al rellenar formularios de contacto o solicitudes de demo).
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para ejecutar un contrato que te vincula con SleuthX o para adoptar medidas previas a tu solicitud.
• Interés legítimo: Para realizar análisis de uso del software, mejorar nuestros servicios, detectar fraude, mantener seguridad de sistemas y realizar marketing directo (cuando haya relación comercial previa).
• Obligación legal: Cuando la ley así lo requiere, particularmente en materia fiscal, contable y regulatoria.

4. Destinatarios de los Datos

Tu información personal no será cedida a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:

4.1. Proveedores Necesarios

Compartimos datos con proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestra supervisión, incluyendo:

• Proveedores de infraestructura en la nube (para almacenamiento seguro de datos)
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
• Plataformas de análisis y estadísticas
• Proveedores de pagos y facturación

4.2. Obligaciones Legales

Cuando sea requerido por autoridades públicas, tribunales o por imperativo legal, compartiremos la información necesaria en cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o tributarias.

4.3. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan preferentemente en la Unión Europea. En caso de transferencias fuera del EEE, contamos con mecanismos de protección adecuados conforme al RGPD.

5. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación de protección de datos, tienes derecho a:

5.1. Derecho de Acceso

Solicitar y obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos tratando.

5.2. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados que tengamos de ti.

5.3. Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, o cuando retires tu consentimiento (sin afectar a tratamientos legítimos previos).

5.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la precisión de los datos.

5.5. Derecho a la Portabilidad

Obtener tus datos en un formato estructurado, de uso común e interoperable, con la posibilidad de transmitirlos a otro responsable sin obstáculos.

5.6. Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis comercial en cualquier momento.

5.7. Derechos relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales sobre ti, salvo excepciones previstas en la ley.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctanos en info@sleuthx.com con los datos suficientes para identificarte y especificando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días naturales.

6. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Clientes activos: Mantener la relación comercial y prestar el servicio LogisPro contratado, más 6 años después de la finalización del contrato (obligación fiscal).
• Solicitantes de demo: Gestionar tu solicitud (máximo 12 meses) o hasta que retires tu consentimiento.
• Contactos comerciales: Mantener historial de comunicaciones comerciales mientras exista relación comercial activa, más 3 años posteriores.
• Obligaciones legales: El tiempo requerido por la legislación aplicable.

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo cuando la ley requiera su conservación por períodos más prolongados.

7. Medidas de Seguridad

SleuthX implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Autenticación de múltiples factores en accesos administrativos
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Procedimientos de incidentes de seguridad y privacidad

Sin embargo, aunque nos esforzamos al máximo, ningún sistema de seguridad es inexpugnable. Por tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web y plataforma LogisPro pueden utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local) para:

• Mantener tu sesión iniciada de forma segura
• Recordar preferencias y configuración
• Análisis de uso y comportamiento (analytics)
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan sin consentimiento previo, mientras que las de análisis y marketing requieren tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante el panel de consentimiento disponible en la plataforma o en la configuración de tu navegador.

9. Modificaciones de esta Política

SleuthX se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del sitio web o por correo electrónico a los clientes activos. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

10. Contacto y Datos de Interés

Para cuestiones relacionadas con tu privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:

• Correo electrónico: info@sleuthx.com
• Teléfono: +34 976 00 42 77
• Domicilio: Calle Bari, 55, 50197 Zaragoza, España

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD).

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Esta Política de Privacidad forma parte integral del servicio LogisPro by SleuthX y complementa los Términos de Servicio y demás documentos legales de nuestra empresa.